Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de WebCoreFlow. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre abonnement payant dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande, sans avoir à motiver votre demande.

Cette garantie s'applique à la première souscription d'un abonnement payant à WebCoreFlow. Les renouvellements ultérieurs ne sont pas couverts par cette garantie commerciale, mais peuvent faire l'objet d'un remboursement étudié au cas par cas conformément à la politique de remboursement de Paddle.

Vous pouvez demander un remboursement de deux manières :

• directement depuis votre portail client Paddle à l'adresse paddle.net (le lien vers votre facture figure également dans l'email de confirmation reçu lors de votre achat) ;
• ou en nous écrivant à contact@webcoreflow.com en précisant l'email utilisé lors de l'achat et la référence de la transaction.

Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre établissement bancaire, le délai d'apparition sur votre compte peut aller jusqu'à 10 jours ouvrés.

Nos paiements sont opérés par Paddle.com, agissant en qualité de Merchant of Record pour l'ensemble de nos commandes. À ce titre, Paddle traite les remboursements et le service client lié aux transactions. Les modalités complètes sont précisées dans la politique de remboursement de Paddle.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez en tout état de cause d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre achat, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Notre garantie de 30 jours ci-dessus s'ajoute à ce droit et ne s'y substitue pas.

En souscrivant à un abonnement, vous demandez l'exécution immédiate du service. Vous pouvez néanmoins exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours en nous contactant à contact@webcoreflow.com.

Pour toute question relative à un remboursement, écrivez-nous à contact@webcoreflow.com. Nous nous engageons à répondre sous 2 jours ouvrés.